全面回忆

全面回忆是闪电说的进阶记忆能力。它不是单纯保存历史记录，而是让闪电说在你授权的范围内持续理解当前沟通和工作场景，并把这些上下文用到「帮我说」和记忆更新里。

目前全面回忆因为会持续读取和整理上下文，token 消耗会比普通「帮我说」更高，所以不是默认向所有用户开放；如果你确实有需要，可以申请开通。覆盖的应用越多，消耗的 token 通常也越多。我们测试下来，小米、字节、MiniMax 的低档套餐一般可以覆盖基础使用，但具体还是以你的实际使用量和模型服务商计费为准。

如果你还只是刚开始试短按语音输入，可以先不急着打开。等你已经经常用长按帮我说回复消息、处理文档、跟进客户或整理反馈时，全面回忆的价值会更明显。

你可以先把它理解成两套能力：

1. 识别沟通和工作场景，并在帮我说时使用当前记忆：闪电说会判断你现在是在聊天、写文档、处理用户反馈、做客服回复，还是在其他场景里，然后把相关上下文带进长按快捷键的回复、改写、总结和生成里。
2. 持续更新记忆，让闪电说越用越懂你：当全面回忆判断出某类内容属于你已经添加的记忆类型，它可以把内容沉淀到对应记忆里，也可以持续更新词典和个性化偏好。

能力一：识别工作场景

普通语音输入只处理你这一次说出的内容。全面回忆会多看一层：你现在到底处在什么沟通或工作场景里。

比如：

• 你在微信里和客户沟通，它会更倾向于把当前内容理解成一次聊天回复场景。
• 你在文档里写方案，它会更倾向于理解为写作、续写、改写或总结场景。
• 你在客服后台处理问题，它会更关注用户问题、处理进度和下一步回复。
• 你在查看「闪电说用户反馈」，它会判断这类内容可能应该被沉淀到对应的反馈记忆里。

识别场景之后，闪电说就不需要你每次都把背景从头说一遍。你长按快捷键说「帮我回复他」「接着刚刚的结构继续写」「把这个反馈整理一下」，它就更容易知道你在说哪个窗口、哪段内容、哪类任务。

能力二：持续更新记忆

全面回忆的另一套能力，是让闪电说持续进化。它会根据你当前的使用场景，把有价值的信息更新到记忆系统里。

这套能力常见有三种用法。

1. 把某类文档持续沉淀到记忆里

如果你在「记忆」里添加了某类文档，比如「闪电说用户反馈」，全面回忆后面识别到同类内容时，就可以把这些内容持续添加进去。

例如你经常处理用户反馈，可以先建立一个「闪电说用户反馈」记忆。之后当你在反馈页面、聊天窗口或文档里看到新的用户反馈，全面回忆判断它属于这类内容后，就可以把它沉淀到这份记忆里。

这样做的意义是：闪电说不只是临时看见了一条反馈，而是会逐渐积累「用户常见问题是什么」「哪些功能经常被提到」「哪些表达需要被保留」这类长期信息。后面再让它帮你回复或总结，就不用每次从零开始。

2. 自动更新词典

如果你最近反复使用某些人名、产品名、项目名、英文缩写或行业术语，全面回忆可以帮助闪电说判断这些词是不是应该进入词典。

词典负责让词写准确。比如产品名、客户名、技术名词、英文大小写，如果经常被识别错，就应该沉淀到词典里，而不是每次都靠你手动改。

3. 更新个性化偏好

个性化负责长期表达风格。比如你习惯微信回复短一点、客户沟通要礼貌但不要太营销、英文前后保留空格、短句末尾不要强行加句号，这些都属于个性化偏好。

当全面回忆持续观察到你的真实使用方式，它就能帮助闪电说更好地理解这些偏好。后面你长按快捷键让它回复客户、改写文档、总结反馈时，输出就会越来越贴近你的习惯。

它怎么用到帮我说里

全面回忆不是只负责「记录」。它记录下来的当前上下文和长期记忆，会直接影响长按快捷键的结果。

比如你在微信里看到客户说：

这个功能入口太深了，我找了很久才找到。

如果你长按快捷键说：

帮我回复他，先承接反馈，再说我们会记录下来。

闪电说可以同时参考：

• 当前聊天内容。
• 你是否有「闪电说用户反馈」这类记忆。
• 你的个性化表达习惯。
• 词典里的产品名和固定写法。
• 已开启的技能，例如客服回复、跨语言沟通、语音修改。

所以，全面回忆的一边是在更新记忆，另一边是在使用记忆。它会把最近上下文、长期记忆、词典和个性化一起带进「帮我说」。

适合开启的场景

全面回忆更适合上下文连续、信息密度高的场景。

高频沟通

比如微信、飞书、企业微信、客服系统。对方前面说了很多信息，你不想每次都复述一遍背景，可以长按快捷键说：

帮我回复客户，说我已经收到，会先整理需求，今天下午给他一个初版方案。

文档和方案写作

比如写周报、产品方案、客户邮件、用户反馈总结。你可以让闪电说参考最近文档上下文：

接着刚刚这段继续写，重点补充风险和下一步动作，语气正式一点。

用户反馈和客服跟进

如果你经常处理用户反馈，可以把「用户反馈」作为一类记忆持续沉淀。后面再让闪电说整理反馈、回复客户、总结高频问题时，它就有更多背景可以参考。

跨语言沟通

当对方使用英文、日文或其他语言时，全面回忆可以帮助闪电说看到最近消息，再结合跨语言沟通技能生成更自然的回复。

开启前先确认

建议按这个顺序开启：

1. 模型页里的语音识别模型、快速大模型和高级大模型都已经跑通。
2. 短按快捷键能在微信或文档里正常出字。
3. 长按快捷键能根据屏幕帮你写回复。
4. 你理解全面回忆会使用授权范围内的屏幕上下文。
5. 只授权你确实需要的应用和场景。

如果只是想把语音转成文字，全面回忆不是必需的。它更适合已经高频使用闪电说，并且希望闪电说持续学习工作场景的人。

怎么用

在首页找到「全面回忆」卡片，打开开关；需要调整范围时，点击旁边的「设置」。

开启后，你仍然按原来的方式使用闪电说：

• 普通输入还是短按快捷键。
• 需要理解上下文、生成回复、改写、总结时，用长按快捷键。
• 目标聊天、文档、网页或表单尽量保持在屏幕上可见。
• 如果希望某类内容长期沉淀，先在记忆里创建对应类型，例如「闪电说用户反馈」。
• 指令仍然要说清楚，不要只说「处理一下」。

更稳定的说法是：

根据当前聊天，帮我回复客户：今天下午先发初版方案，报价明天补上，语气客气一点。

不适合放进全面回忆的场景

全面回忆不建议用于所有应用。下面这些场景建议关闭或不授权：

• 银行、支付、密码、验证码、密钥等高度敏感场景。
• 不希望被长期参考的私人聊天。
• 一次性任务、临时窗口、与当前工作无关的内容。
• 你还没有理解全面回忆会使用哪些上下文之前。

你可以把它当成一个需要主动管理的工作上下文工具，而不是默认给所有窗口打开的功能。

常见问题判断

• 帮我说仍然像不知道背景：确认目标内容在屏幕上可见，并检查全面回忆是否开启。
• 用户反馈没有沉淀到对应记忆：先确认你已经创建了对应记忆类型，并且当前内容确实属于这个场景。
• 词典没有自动更新：确认相关词是否持续出现；一次性的词不一定适合进入词典。
• 输出风格没有变化：检查个性化偏好是否已经记录，必要时手动补充规则。
• 短按语音输入没变化：这是正常的，全面回忆主要增强长按快捷键和上下文理解，不是语音识别开关。
• 长按效果不稳定：先确认高级大模型支持屏幕理解，再检查屏幕录制权限和模型页状态。

全面回忆用得好的关键是克制：只在你真的需要连续上下文的地方开启，只授权必要应用，再配合清楚的长按指令和清晰的记忆分类。